Transports publics via Edenred Mobility

Via Edenred Mobility, vous pourriez être en mesure de demander et de gérer des abonnements de transports publics fournis par votre employeur. Ces abonnements vous permettent d’utiliser bus, tram, métro ou trains sans acheter des billets individuels pour chaque trajet.

Les opérateurs de transport et les types d’abonnement disponibles dépendent de la politique mobilité de votre employeur.

Cette section explique :

• Quels opérateurs de transport publics sont pris en charge via Edenred Mobility

• Comment les abonnements fonctionnent généralement

• Où trouver les règles spécifiques à chaque opérateur et les exceptions

Les abonnements de transport public dans Edenred Mobility sont :

• Demandés via My Services

• Liés à votre carte MOBIB personnelle (pour les opérateurs belges)

• Gérés selon les règles de chaque opérateur de transport

À savoir :

• Chaque opérateur a ses propres règles concernant les dates de début, les renouvellements et les annulations

• Tous les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement

• Certains abonnements ont des dates de début mensuelles fixes ou des dates limites

Vérifiez toujours les détails de l’opérateur spécifique que vous utilisez.

Edenred Mobility prend actuellement en charge les abonnements des opérateurs suivants (selon la configuration de votre employeur) :

Opérateur ferroviaire national en Belgique.
Propose des abonnements trains, des produits Flex, un parking (B-Parking) et des billets standard.

➡️ Voir : NMBS via Edenred Mobility

Opérateur de transport public à Bruxelles (métro, tramway, bus).
Les abonnements commencent toujours au début du mois et suivent des dates limites d’ordre et d’annulation strictes.

➡️ Voir : MIVB via Edenred Mobility

Opérateur de bus et tram à Flandre.
Les abonnements nécessitent un préavis et doivent respecter des règles d’alignement de date spécifiques.

➡️ Voir : De Lijn via Edenred Mobility

Opérateur de bus en Wallonie.
Les abonnements sont strictement personnels et nécessitent une carte MOBIB valide. Les abonnements pour enfants ou partenaires ne sont pas pris en charge via Edenred Mobility.

➡️ Voir : TEC via Edenred Mobility

Certaines opérateurs proposent également des billets uniques en plus des abonnements.

• Les billets sont généralement utilisés pour des voyages occasionnels

• Les abonnements sont destinés à des voyages réguliers ou domicile-travail

Selon la politique de votre employeur :

• Des billets peuvent être disponibles via Edenred Mobility

• Ou vous devrez soumettre les coûts des billets manuellement avec une preuve

Référez-vous aux articles spécifiques à l’opérateur pour les détails.

Avant de demander un abonnement de transport public dans Edenred Mobility, assurez-vous que :

• L’opérateur est activé pour votre organisation

• Vous possédez une carte MOBIB personnelle valide (si nécessaire)

• Vous comprenez les dates de début et les règles d’annulation

• L’abonnement est demandé pour votre propre usage

Si une demande ne respecte pas ces conditions, elle peut être retardée ou annulée.

Si vous n’êtes pas sûr de quel abonnement choisir ou pourquoi une demande n’a pas été retenue :

• Consultez les articles spécifiques à l’opérateur dans cette section

• Revérifiez le statut et les messages affichés dans Edenred Mobility

• Contactez l’assistance avec le nom de l’opérateur et l’abonnement que vous avez demandé

(À utiliser comme éléments de navigation)

• NMBS via Edenred Mobility

• MIVB via Edenred Mobility

• De Lijn via Edenred Mobility

• TEC via Edenred Mobility