Ajustement des abonnements lors d’un déménagement (y compris le B-parking)

Si Edenred Mobility sait que vous avez déménagé :

• Vous recevrez un e-mail vous demandant si cela impacte votre abonnement

1. Définissez une (futur) date de fin pour votre abonnement Edenred Mobility

2. Demandez un nouvel abonnement avec :

   • Date de début = date de fin + 1 jour

3. Rendez-vous à un guichet NMBS/SNCB avec le certificat

4. Mentionnez explicitement qu’il s’agit d’un « échange » dû au déménagement

• La période de chevauchement est automatiquement réglée

• Cela se fait via la facture NMBS/SNCB suivante

⚠️ NMBS effectue cet échange uniquement si :

• La durée du nouvel abonnement est au moins aussi longue que celle de l’abonnement résilié