NMBS/SNCB - Abonnement Standard

🚆 Vous prenez le train presque tous les jours pour aller travailler ? L'abonnement Standard vous permet de voyager en illimité sur votre trajet, pendant 1 mois, 3 mois ou 1 an. Vous le demandez dans Edenred Hub Mobilité, puis vous l'activez auprès de la NMBS/SNCB.

1. Ouvrez Mes services dans Edenred Hub Mobilité.

2. Sélectionnez NMBS/SNCB, puis Abonnement Standard.

3. Indiquez votre trajet, votre classe, la durée et la date de début.

4. Envoyez votre demande.

📩 Vous recevez ensuite un certificat par e-mail. Il vous permet d'activer votre abonnement auprès de la NMBS/SNCB.

• Demande envoyée avant 12h00 : vous recevez le certificat le lendemain.

• Date de début dans plus de 30 jours : vous recevez le certificat 30 jours avant la date de début.

⚠️ Votre certificat est valable 30 jours. Activez-le à temps.

Deux possibilités :

🏢 Au guichet NMBS/SNCB. Apportez :

• votre certificat ;

• votre carte d'identité ;

• votre carte MOBIB, si vous en avez déjà une.

💻 En ligne, via MyNMBS/SNCB :

• utilisez le code voucher en haut de votre certificat ;

• votre carte MOBIB doit être liée à votre compte MyNMBS/SNCB.

💳 Pas encore de carte MOBIB, ou carte expirée ?

• Le plus rapide : passez au guichet. Vous repartez avec votre carte et votre abonnement.

• En ligne : demandez votre carte via MyNMBS/SNCB. Elle arrive par la poste en ±10 jours.

⌛ Certificat expiré ? Sans activation dans les 30 jours, votre demande est automatiquement annulée dans Edenred Hub Mobilité. Il vous suffit de faire une nouvelle demande.

30 jours avant la fin de votre abonnement, Edenred Hub Mobilité vérifie si un renouvellement est possible. Si c'est le cas, vous recevez un e-mail avec les instructions.

Vous pouvez renouveler pour la même durée, à partir de 30 jours avant la date de fin :

• 🏢 au guichet NMBS/SNCB ;

• 💻 en ligne, via MyNMBS/SNCB.

✅ Le renouvellement apparaît automatiquement dans Edenred Hub Mobilité, dans les 48 heures environ.

💰 Pas de renouvellement, pas de résiliation ? Edenred Hub Mobilité réserve votre budget. Vous pouvez ainsi réactiver votre abonnement plus tard, sans nouveau certificat. Pour libérer ce budget, il suffit de résilier votre abonnement (voir point 6).

Si nous savons que vous avez déménagé, vous recevez un e-mail pour vérifier si cela change votre trajet. Pour adapter votre abonnement :

1. Dans Edenred Hub Mobilité, indiquez une date de fin pour votre abonnement actuel.

2. Demandez un nouvel abonnement qui commence le lendemain de cette date de fin.

3. Rendez-vous au guichet NMBS/SNCB avec votre nouveau certificat.

4. Précisez qu'il s'agit d'un « échange pour déménagement ».

💶 Les jours qui se chevauchent sont remboursés automatiquement, via la facture NMBS/SNCB suivante.

⚠️ Condition : la NMBS/SNCB n'accepte l'échange que si le nouvel abonnement dure au moins aussi longtemps que l'ancien.

Indiquez une date de fin pour votre abonnement actif dans Edenred Hub Mobilité.

💶 Si vous résiliez en cours de validité, la NMBS/SNCB calcule le remboursement selon les mois utilisés. ⚠️ Un mois entamé compte comme un mois utilisé.

Vous voulez combiner le train avec un autre réseau ?

• 🚌 De Lijn ou TEC : un abonnement combiné ne coûte pas moins cher que deux abonnements séparés.

• 🚇 MIVB/STIB : l'État prend en charge 20% de la partie MIVB/STIB, si votre employeur intervient à hauteur de 80%. Cet avantage ne s'applique que si l'abonnement MIVB/STIB est acheté en combinaison avec l'abonnement NMBS/SNCB.

🅿️ Vous voulez aussi un parking à la gare ? Consultez [Votre abonnement B-Parking NMBS/SNCB][lien à ajouter].

• 📝 Demandez votre abonnement dans Mes services et recevez votre certificat par e-mail.

• ⏰ Activez-le dans les 30 jours, au guichet ou via MyNMBS/SNCB.

• 🔄 Renouvelez dès 30 jours avant la date de fin. Vous recevez un e-mail avec les instructions.

• 🏠 Vous déménagez ? Demandez un échange au guichet. Le nouvel abonnement doit durer au moins aussi longtemps que l'ancien.

• ❌ Résiliation : indiquez une date de fin. Un mois entamé compte comme un mois utilisé.