Abonnement Standard NMBS/SNCB – Renouveler ou Annuler

30 jours avant la date d’expiration, Edenred Mobility vérifie si le renouvellement est possible.

• Le renouvellement est-il possible ?
  → Vous recevrez un courriel d’instructions

• Le renouvellement pour la même durée peut être effectué :

  • Au guichet NMBS/SNCB

  • En ligne via MyNMBS
    (à partir de 30 jours avant la date d’expiration)

• Le renouvellement apparaît automatiquement dans Edenred Mobility (dans ±48 heures)

Si vous :

• ne résiliez pas l’abonnement dans Edenred Mobility et

• n’activez pas le renouvellement avec NMBS/SNCB après la date d’expiration

Edenred Mobility procède alors à une réservation de budget.
Cela garantit qu’il y a toujours suffisamment de budget pour réactiver l’abonnement plus tard sans un nouveau certificat.

Vous souhaitez libérer le budget réservé ?

• Résiliez l’abonnement dans Edenred Mobility

• Définissez une date de fin sur votre abonnement actif dans Edenred Mobility

• Lors de l’annulation pendant la période de validité :

  • NMBS calcule le remboursement en fonction des mois utilisés

  • Un mois démarré est compté comme mois utilisé