Et si ma demande d’abonnement TEC est annulée ?

Dans certains cas, une demande d’abonnement TEC ne peut pas être traitée.

Une demande peut être annulée si :

• L’abonnement est demandé pour quelqu’un d’autre que vous

• Des informations requises (tel qu’un titre MOBIB valide) sont manquantes ou incorrectes

• La demande ne respecte pas les règles d’éligibilité TEC

• La demande est marquée comme annulée dans Edenred Mobility

• Vous recevrez un message expliquant pourquoi la demande n’a pas pu être traitée

• Aucun abonnement ne sera activé

Si nécessaire, vous pouvez soumettre une nouvelle demande qui respecte les règles d’éligibilité.