De Lijn - Abonnements via Edenred Hub Mobilité

🚌 De Lijn exploite les bus et les trams en Flandre et dans les environs. Selon la politique de mobilité de votre employeur, vous pouvez demander et gérer votre abonnement De Lijn directement dans Edenred Hub Mobilité.

Votre abonnement est chargé sur une carte MOBIB personnelle. C’est la même carte pour tous les transports publics belges.

• Vous avez déjà une carte MOBIB valide ? Parfait, vous êtes prêt.

• Pas de carte, ou carte expirée ? Demandez-en une ou renouvelez-la auprès de De Lijn. De Lijn gère aussi les délais de traitement et de livraison.

1. Ouvrez Mes services dans Edenred Hub Mobilité.

2. Sélectionnez le service Abonnement De Lijn.

3. Choisissez le type d’abonnement proposé.

4. Envoyez votre demande.

⏳ Bon à savoir : votre abonnement commence au plus tôt 14 jours après le traitement de votre demande. De Lijn impose ce délai. Un départ immédiat n’est donc pas possible : faites votre demande à temps.

Une fois l’abonnement créé, ses dates de début et de fin s’affichent dans Edenred Hub Mobilité. Elles doivent correspondre exactement aux dates officielles de votre abonnement De Lijn.

⚠️ Les dates ne correspondent pas ? Contactez le support, sinon votre abonnement risque de ne pas fonctionner correctement.

Dès que votre abonnement est actif :

• Vous pouvez prendre les bus et trams De Lijn couverts par votre abonnement.

• Validez votre carte MOBIB à chaque montée, si nécessaire.

Le renouvellement n’est pas toujours automatique. Tout dépend de la configuration choisie par votre employeur :

• Renouvellement automatique : la nouvelle période apparaît dans Edenred Hub Mobilité et vous continuez à voyager avec votre carte MOBIB, sans interruption.

• Pas de renouvellement automatique : l’abonnement s’arrête à la date de fin indiquée.

👉 Gardez un œil sur votre date de fin. Si vous ne savez pas si votre abonnement sera renouvelé, contactez le support avant son expiration.

1. Demandez l’annulation dans Edenred Hub Mobilité.

2. Le statut de votre abonnement est mis à jour dès que l’annulation est traitée.

⏱️ L’annulation n’est pas toujours immédiate : De Lijn fixe le délai exact selon ses règles. Après la date de fin, l’abonnement ne fonctionne plus.

• 💳 Une carte MOBIB personnelle et valide est indispensable.

• ⏳ Votre abonnement démarre au plus tôt 14 jours après le traitement de votre demande.

• 📅 Les dates dans Edenred Hub Mobilité doivent être identiques aux dates officielles.

• 🔄 Le renouvellement dépend de votre employeur : surveillez votre date de fin.

• ❌ Une annulation suit les délais de De Lijn et n’est pas forcément immédiate.

ℹ️ Plus d’infos sur le réseau et les titres de transport : www.delijn.be